Wanneer kan ik een reactie ontvangen, wanneer ik heb gemaild?

U ontvangt bij ontvangst het bericht een automatische bevestiging dat wij de e-mail in behandeling nemen. Uw klacht wordt in behandeling genomen en indien van toepassing namens u voorgelegd aan de aanbieder van de kavel. Wij informeren u hierover en geven tevens een schatting van de tijd wanneer wij verwachten met een voorstel te kunnen komen. U kunt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie verwachten van één van onze medewerkers.