ic_arrow_accordeon_menuCreated with Sketch. ic_autosCreated with Sketch. ic_livechatCreated with Sketch. ic_arrow_sidebarCreated with Sketch. ic_mailCreated with Sketch. ic_facturen_en_betalingenCreated with Sketch. ic_kavelsCreated with Sketch. ic_klachten_en_vragenCreated with Sketch. ic_mijn_accountCreated with Sketch. ic_mijn_biedingenCreated with Sketch. ic_overige_vragenCreated with Sketch. ic_telefoonCreated with Sketch. ic_retourneren_en_ontbindenCreated with Sketch. ic_searchCreated with Sketch. ic_thuisbezorg_veilingenCreated with Sketch. thumb-downthumb-up
Volgen

De bezorgtermijn is verstreken, wat nu?

Als het bezorgtermijn is verstreken, dan vernemen wij dat graag.

Wij gaan in dat geval de status van de zending opvragen bij de leverancier en hen verzoeken het kavel zo snel mogelijk aan u te bezorgen. Als er binnen de vermelde levertijd nog geen bezorgdatum bij u bekend is (door middel van Track & Trace code of een telefonisch gemaakte afspraak) verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen onder vermelding van uw klantgegevens, bezorgadres en kavelnummer (deze informatie staat vermeld op uw factuur).

De klantenservice is te bereiken middels:

Telefonisch

BVA Auctions is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur. In het weekend en op reguliere Nederlandse feestdagen is BVA Auctions telefonisch niet bereikbaar. Tel:  +31 (0)33 46 000 70

Chat

BVA Auctions is via de chat bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 13.00 tot 17.30 uur. In het weekend en op reguliere Nederlandse feestdagen is BVA Auctions via de chat niet bereikbaar

Contactformulier

U kunt ook altijd het contactformulier invullen. De contactformulieren worden van maandag t/m donderdag tussen 08:00 - 20.00 uur beantwoordt en op vrijdag tussen 08.00- 17.30 uur. 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Feestdagen
Sinterklaasavond Telefonisch bereikbaar tot 17:30 uur Chat beschikbaar tot 17:30
Kerstavond Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur Chat beschikbaar tot 15:00 uur
Eerste Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar
Tweede Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar
Oudjaarsavond Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur Chat beschikbaar tot 15:00 uur
Nieuwjaarsdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar