ic_arrow_accordeon_menuCreated with Sketch. ic_autosCreated with Sketch. ic_livechatCreated with Sketch. ic_arrow_sidebarCreated with Sketch. ic_mailCreated with Sketch. ic_facturen_en_betalingenCreated with Sketch. ic_kavelsCreated with Sketch. ic_klachten_en_vragenCreated with Sketch. ic_mijn_accountCreated with Sketch. ic_mijn_biedingenCreated with Sketch. ic_overige_vragenCreated with Sketch. ic_telefoonCreated with Sketch. ic_retourneren_en_ontbindenCreated with Sketch. ic_searchCreated with Sketch. ic_thuisbezorg_veilingenCreated with Sketch. thumb-downthumb-up
Volgen

Ik wil het kavel herroepen, hoe gaat dit te werk?

U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen als u het product binnen de bedenktermijn terugstuurt. U heeft 14 dagen de mogelijkheid om het product voor retournering aan te melden via uw account. . Als u ingelogd bent op onze website, klikt u op uw naam (rechts bovenin). In het menu wat openklapt klikt u op "Mijn leveringen". Hier kunt u achter het kavel wat u wilt retourneren klikken op "Kavel retourneren". 
Daarna volgt u de instructies zoals daar getoond worden.

Vervolgens moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd of afgeleverd. Dit geldt alleen voor particuliere klanten. U kunt alleen herroepen indien u een particulier account heeft, en BVA Auctions na beoordeling kan vaststellen dat het niet een zakelijke aankoop betreft. Let er wel op dat de kosten voor het retourneren van het product wel voor eigen rekening zijn.

U kunt dit terugvinden in de  algemene verkoopvoorwaarden voor consumenten.

 Retour melden kan als u bent ingelogd op de website  op de pagina "Mijn leveringen". De Onderstaande afbeelding laat zien hoe u daar komt:

mceclip0.png

Ook kunt u gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping. 

Helaas is deze functie nog niet werkzaam voor de kavels uit de ophaalveilingen. Daarvoor kunt u contact opnemen met de klantenservice.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Feestdagen
Sinterklaasavond Telefonisch bereikbaar tot 17:30 uur Chat beschikbaar tot 17:30
Kerstavond Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur Chat beschikbaar tot 15:00 uur
Eerste Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar
Tweede Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar
Oudjaarsavond Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur Chat beschikbaar tot 15:00 uur
Nieuwjaarsdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar