U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen als u het product binnen de bedenktermijn terugstuurt. U heeft 14 dagen de mogelijkheid om het product voor retournering aan te melden via uw account. . Als u ingelogd bent op onze website, klikt u op uw naam (rechts bovenin). In het menu wat openklapt klikt u op "Mijn leveringen". Hier kunt u achter het kavel wat u wilt retourneren klikken op "Kavel retourneren".
Daarna volgt u de instructies zoals daar getoond worden.
Vervolgens moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd of afgeleverd. Dit geldt alleen voor particuliere klanten. U kunt alleen herroepen indien u een particulier account heeft, en BVA Auctions na beoordeling kan vaststellen dat het niet een zakelijke aankoop betreft. Let er wel op dat de kosten voor het retourneren van het product wel voor eigen rekening zijn.
U kunt dit terugvinden in de algemene verkoopvoorwaarden voor consumenten.
Retour melden kan als u bent ingelogd op de website op de pagina "Mijn leveringen". De Onderstaande afbeelding laat zien hoe u daar komt:
Ook kunt u gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping.
Helaas is deze functie nog niet werkzaam voor de kavels uit de ophaalveilingen. Daarvoor kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Opmerkingen