U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen als u het product binnen de bedenktermijn terugstuurt. U heeft 14 dagen de mogelijkheid om het product voor retournering aan te melden op uw ‘service pagina’. Momenteel kan dat alleen op de klassieke siteweergave. Vervolgens moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd of afgeleverd. Dit geldt alleen voor particuliere klanten. U kunt alleen herroepen indien u een particulier account heeft, en BVA Auctions na beoordeling kan vaststellen dat het niet een zakelijke aankoop betreft. Let er wel op dat de kosten voor het retourneren van het product wel voor eigen rekening zijn.
U kunt dit terugvinden in de algemene verkoopvoorwaarden voor consumenten.
Retour melden kan als u bent ingelogd op de website op de pagina "Mijn leveringen". De Onderstaande afbeelding laat zien hoe u daar komt:
Ook kunt u gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping.
Opmerkingen