Ik kan niet inloggen, wat nu?

Indien u niet kunt inloggen is de kans groot dat u te maken heeft met één van de onderstaande foutmeldingen:

Gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist.

U heeft uw gebruikersnaam of wachtwoord niet juist ingevuld. Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten? Klik dan hier om uw gebruikersnaam aan te vragen of hier om een nieuwe wachtwoord aan te vragen. 

U heeft geen bevestigingsmail ontvangen waarmee u uw registratie heeft bevestigd.

Nadat u een account heeft aangemaakt ontvangt u een bevestigingsmail waarmee u uw registratie dient te bevestigen voordat u kunt inloggen. Het kan voorkomen dat u de mail niet in uw inkomende postvak ontvangt maar dat het in uw ongewenste postvak (spam) terecht komt. In dat geval adviseren wij u dit te controleren. 

Indien u geen bevestigingsmail heeft ontvangen kunt u contact met ons opnemen. 

Uw account is geblokkeerd. Neem contact op met BVA Auctions.

Het is in dat geval niet mogelijk om in te loggen, doordat uw account is geblokkeerd door één van onze medewerkers. Een reden hiervan kan zijn dat u uw factuur niet (op tijd) heeft betaald. Neem contact op met onze klantenservice om te achterhalen wat de reden hiervan is.