ic_arrow_accordeon_menuCreated with Sketch. ic_autosCreated with Sketch. ic_livechatCreated with Sketch. ic_arrow_sidebarCreated with Sketch. ic_mailCreated with Sketch. ic_facturen_en_betalingenCreated with Sketch. ic_kavelsCreated with Sketch. ic_klachten_en_vragenCreated with Sketch. ic_mijn_accountCreated with Sketch. ic_mijn_biedingenCreated with Sketch. ic_overige_vragenCreated with Sketch. ic_telefoonCreated with Sketch. ic_retourneren_en_ontbindenCreated with Sketch. ic_searchCreated with Sketch. ic_thuisbezorg_veilingenCreated with Sketch. thumb-downthumb-up
Volgen

Ik kan niet inloggen, wat nu?

Indien u niet kunt inloggen is de kans groot dat u te maken heeft met één van de onderstaande foutmeldingen:

Gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist.

U heeft uw gebruikersnaam of wachtwoord niet juist ingevuld. Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten? Klik dan hier om uw gebruikersnaam aan te vragen of hier om een nieuwe wachtwoord aan te vragen. 

U heeft geen bevestigingsmail ontvangen waarmee u uw registratie heeft bevestigd.

Nadat u een account heeft aangemaakt ontvangt u een bevestigingsmail waarmee u uw registratie dient te bevestigen voordat u kunt inloggen. Het kan voorkomen dat u de mail niet in uw inkomende postvak ontvangt maar dat het in uw ongewenste postvak (spam) terecht komt. In dat geval adviseren wij u dit te controleren. 

Indien u geen bevestigingsmail heeft ontvangen kunt hier opnieuw een bevestigingsmail opvragen. 

Uw account is geblokkeerd. Neem contact op met BVA Auctions.

Het is in dat geval niet mogelijk om in te loggen, doordat uw account is geblokkeerd door één van onze medewerkers. Een reden hiervan kan zijn dat u uw factuur niet (op tijd) heeft betaald. Neem contact op met onze klantenservice om te achterhalen wat de reden hiervan is.


 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

  • Avatar
    Andre Roozenburg

    Kon niet inloggen

Feestdagen

Bereikbaarheid tijdens feestdagen


Sinterklaasavond Telefonisch bereikbaar tot 17:00 uur Chat beschikbaar
Kerstavond Telefonisch bereikbaar tot 17:00 uur Chat beschikbaar tot 17:00 uur
Eerste Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar
Tweede Kerstdag Telefonisch niet bereikbaar Chat beschikbaar
Oudjaarsavond Telefonisch bereikbaar tot 17:00 uur Chat beschikbaar tot 17:00 uur
Nieuwjaarsdag Telefonisch niet bereikbaar Chat niet beschikbaar