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Comment et quand contacter la Commission de litiges Thuiswinkel?

Les différends entre consommateur et BVA Auctions B.V. relatifs à un/des lot(s) enlevé(s), peuvent être soumis à la Commission des litiges en matière de vente à distance (Geschillencommissie Thuiswinkel).

Si BVA Auctions agit en qualité de vendeur, les différends relatifs à la vente peuvent être soumis à la Commission des litiges en matière de vente à distance (Geschillencommissie Thuiswinkel).

Voici les coordonnées de cette Commission (pour les Pays-Bas) - Geschillencommissie Thuiswinkel :

Geschillencommissie Thuiswinkel (Commission des litiges en matière de vente à distance)

Postbus 90600

2509 LP Den Haag - La Haye

Avant de soumettre le litige, vous devez avoir présenté votre plainte à BVA Auctions dans un délai raisonnable. De plus, un différend ne peut être soumis à la Commission des litiges plus tard que 3 mois après sa survenance. La Commission des litiges se prononcera conformément aux conditions prévues au règlement de la dite commission. Les décisions prises par la commission valent comme avis contraignant.

 

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