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Vous pouvez récupérer le montant de l'achat si vous retournez le produit dans le délai de la période de réflexion. Vous avez pendant 14 jours la possibilité de notifier que vous souhaitez renvoyer le produit sur votre page de service. Le produit doit ensuite être retourné ou livré dans les 14 jours. Cette procédure vaut uniquement pour les personnes privés. Vous pouvez en effet uniquement exercer votre droit de rétraction si vous avez un compte individuel et si BVA Auctions évalue qu'il ne s’agit pas d'un achat provenant d'une entreprise. 

Vous pouvez retrouver ces stipulations dans les conditions générales de vente pour les consommateurs.

L'illustration ci-dessous montre comment accéder à la page de service:

 

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