Wann kann ich eine Reaktion bekommen, wenn ich eine E-Mail abgeschickt habe?

Nach Erhalt der Nachricht bekommen Sie eine automatische Empfangsbestätigung, die angibt, dass wir die E-Mail innerhalb bearbeiten werden. Ihre Beschwerde wird bearbeitet und gegebenenfalls dem Losanbieter vorgelegt. Wir informieren Sie darüber und schätzen dabei ungefähr ab, wie lang es dauert, bis wir Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können.