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Der Liefertermin ist verstrichen, was nun?

Wenn Sie meinen, dass diese 7-tägige Frist bereits verstrichen ist, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir werden dann für Sie beim Lieferanten nachforschen, was mit der Sendung geschehen ist. Haben Sie innerhalb der angegebenen Lieferzeit noch kein Lieferdatum erhalten (über Codes zur Sendungsverfolgung oder eine telefonische Vereinbarung), bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Geben Sie dabei Ihre Kundendaten, die Lieferanschrift und die Losnummer an (diese Informationen stehen auf Ihrer Rechnung).

Sie können den Kundendienst folgendermaßen erreichen:

Über Live-CHAT

Sie können BVA Auctions über einen Live-CHAT erreichen. Unsere Chatmitarbeiter sind die ganze Woche (Montag bis Sonntag) von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr erreichbar. Sie können auf die Schaltfläche unten klicken, wenn Sie den Kundendienst nutzen möchten. Diese finden Sie rechts unten im Bildschirm unserer Website.

Kontaktformular

Sie können auch jederzeit das Kontaktformular ausfüllen. Die Kontaktformulare werden von Montag bis Donnerstag zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr und freitags zwischen 08.00 Uhr und 17.30 Uhr beantwortet.

Telefonisch

BVA Auctions ist telefonisch von Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr und freitags von 08.00 Uhr bis 17.30 Uhr erreichbar. Am Wochenende und an regulären niederländischen Feiertagen ist BVA Auctions telefonisch nicht erreichbar.

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Dienstag, 5 Dezember Telefonisch nicht erreichbar ab 17:00 Chat nicht verfügbar ab 17:00
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